Flödesschema - för att underlätta en process
För att arbeta mer utifrån medborgarnas perspektiv kan ett flödesschema vara hjälpsamt. Det ger en översikt över olika steg som en person (patient, elev eller kund) går igenom och kan inkludera insatser från olika organisationer och resurser.
Genom att analysera flöden kan man identifiera brister, exempelvis fördröjningar eller bristande kommunikation mellan organisationer. Utifrån insikterna kan man sedan utveckla förslag på förbättringar och omfördelning av resurser.
Att använda flöden förbättrar insatsers koordinering och kvalitet, och det gynnar medborgarna i Värmland. Exempel på flödesscheman finns nedan.