Plan

Region Värmlands utvecklings- och innovationsplan

Målområde 2: ​Att göra ​
– struktur och kultur för utvecklings- och innovationsarbete är uppbyggt

Genom att göra utveckling och innovation bidrar vi till att utveckla värdeskapande tjänster för värmlänningen samt att utvecklings- och innovationsförmågan ökar i organisationen. För detta behöver vi bygga en struktur genom att träna oss i utvecklingsinriktade verktyg och metoder. Vi behöver också skapa arenor för utveckling och innovation och bygga en kultur som främjar beteenden som bidrar till innovation och utveckling.

Kulturella förutsättningar

De kulturella förutsättningarna handlar om sociala strukturer, attityder, beteenden, värderingar och normer men också om social innovation. Den utvecklings- och innovationsinriktade värdegrunden bygger på såväl teorin bakom användardriven utveckling som arbetet med friskfaktorer hämtade från arbetsmiljöområdet. Båda pekar på att ökad delaktighet och reellt inflytande ökar såväl arbetsglädjen som handlingsutrymmet att påverka sin egen arbetssituation och värdeskapande till det bättre. Att bli sedd och lyssnad på skapar också förutsättningar för ökad tillit, vilket är en viktig förutsättning för att möta en oviss framtid. Dessutom är det alltid användaren som avgör när kvalitet är uppnådd.

Utvecklings- och innovationsinriktad värdegrund

Vi utgår från den utvecklings- och innovationsinriktade värdegrunden vilken är densamma som värdeorden för Region Värmlands värdegrund:

  • Tillsammans
  • Framåt
  • Vi bryr oss
  • Värdeskapande kvalitet

Tillsammans

  • Vi har helhetssyn och involverar olika perspektiv.​
  • Vi är nyfikna och vågar att inte veta tillsammans​.
  • Arbetet präglas av tillit, respekt och ödmjukhet. ​
  • Vi skapar trygga mötesplatser för utveckling, kreativitet och lärande.

Vi vet att tillsammans-arbetet bygger på delaktighet och inkludering på riktigt. Det innebär att vi arbetar i tvärfunktionella grupper, använder metoder för att inkludera olika perspektiv och har dialog och utvecklingsarbete tillsammans över verksamhets- och organisationsgränser. ​

Vi vet om att alla människor utgår från sig själva. Att synliggöra andra människors perspektiv och kontexter handlar om att vara nyfiken, ta vara på olika kunskaper, erfarenheter och drivkrafter. Det handlar också om att våga vara i en miljö av ”att inte-veta tillsammans”.​

Ett arbete som präglas av tillit, respekt och ödmjukhet funderar vi alltid på vems röst som räknas, hur och när olika röster kan komma till tals och hur dessa röster blir ett underlag för fortsatt arbete. För detta skapar vi trygga mötesplatser för utveckling, kreativitet och lärande.​

Vi bryr oss

  • Vi tar ansvar för det vi kan påverka ​
  • Vi ser varandra som kompetenta medskapare och tar vara på varandras kompetens.
  • Vi är drivna och tillåter att nya idéer och initiativ tar form. ​
  • Vi skapar nya arbetssätt och avvecklar respektfullt gamla arbetssätt. ​

Medledarskapet – Varje medarbetare, inklusive chefer, bidrar, tar ansvar för det en kan påverka och ser sin del i helheten. Vi säger ”ja, och” i stället för ”nej, men”. Vi tar initiativ, är engagerade och drivna. Vi stöttar och lyfter varandra genom att ställa nyfikna frågor. Vi gör utvecklingsinitiativen begripliga, meningsfulla och hanterbara för dem som involveras.

Figur med texten Kasam i en mittcirkel. Runtom står begriplighet, hanterbarhet och meningsfullhet i en varsin tredjedel. Utanför begriplighet står "Vi förstår vilka krav som ställs på oss och hur de ska bemötas. Utanför hanterbarhet står "Vi har tillräckligt med resurser och kan använda dessa på ett effektivt sätt. Utanför meningsfullhet står "Vi vet vart vi är på väg och vill engagera oss i arbetet".Förstora bilden

KASAM – känsla av sammanhang (på engelska SOC – sense of coherence) är ett skattningsformulär baserat på den salutogena modellen framtagen av Aaron Antonovsky på 1990-talet. KASAM mäter känsla av sammanhang, alltså i vilken utsträckning man har en känsla av tillit till sin egna förmåga att möta motgångar, vilket kan kopplas till upplevt välbefinnande och hälsa.​

KASAM (socialstyrelsen.se)

I utvecklings- och innovationsarbete behöver vi hantera såväl nutiden som framtiden samtidigt. När det handlar om Vi bryr oss, har vi särskilt människorna i åtanke, som leder, driver och arbetar i processer som utvecklas eller avvecklas. Därför måste både skapandet och tillvaratagandet av framtidsorienterade idéer, optimeringen av nutiden och avvecklingen av äldre arbetssätt och lösningar ske respektfullt.

Värdeskapande kvalitet​

  • Vi har användarens behov i fokus.​
  • Det är värmlänningen som avgör när nytta och värdet har fallit ut​.
  • Hållbarhetsperspektivet innebär en insikt om att det vi gör här och nu får konsekvenser för vår omvärld och framtid.

Det vi utvecklar ska möta organisationens och värmlänningarnas behov. Kontinuerligt undersöker vi hur behoven förändras över tid för att utveckla våra tjänster. En medvetenhet om att det vi gör i nutid påverkar vår omvärld och framtid gör att vi strävar efter att utveckla effektivt (jobba smart), långsiktigt och hållbart.​

Vi följer upp kontinuerligt genom att fånga berättelser som kan berätta något om det stöd och de tjänster vi i organisationen utvecklar för och tillsammans med värmlänningen. Är de värdeskapande och möter de värmlänningarnas behov? ​

Vi synliggör satsningar som bidragit till värdeskapande, exempelvis innovationssatsningar, innovationsutmärkelse samt uppmärksammar önskvärda beteenden hos chefer och medarbetare.​

Framåt​

  • Vi utvecklar för såväl idag som imorgon, verksamhetsnära i vardagen och för framtidens samhälle. ​
  • Vi vet att framtiden kännetecknas av en hög grad av osäkerhet och komplexitet – där vi behöver testa oss fram och arbeta med ett kontinuerligt lärande. ​
  • Vi arbetar utifrån vår gemensamma riktning där utveckling och innovation är prioriterat i alla led. ​
  • Vi arbetar också med blicken utåt, välkomnar externa perspektiv och initiativ och bjuder själva nyfiket in och deltar aktivt.

I utvecklings- och innovationsarbete behöver vi hantera nutiden och framtiden samtidigt. Därför sorterar vi organisationens olika utvecklings- och innovationsinitiativ i en nutidsbox, en framtidsbox och en avvecklingsbox. Att hantera nutiden handlar om att ständigt utveckla det verksamhetsnära. Dåtiden handlar om att välja bort för att få utrymme att möta upp innovativ kraft och utveckla nya arbetssätt för att möta framtiden.

Figur med tre lådor. Den första står det 2 och dåtid på, den andra 1 och nutid och den sista står det 3 och framtid på. Förstora bilden

Vijay Govindarajans 3 box-modell. Den beskriver hur en mogen organisation behöver balansera 3 aspekter av sin organisation för att röra sig framåt på ett klokt sätt. ​

  • Låda 1 Hantera nutiden​
  • Låda 2 Glöm det som varit ​
  • Låda 3 Skapa framtiden​

3 Box-modellen – så får ni balans i ert innovationsarbete (hellofuture.se)

Komplexitet

Vi vet att framtiden kännetecknas av en hög grad osäkerhet och komplexitet. För att närma oss det önskade framtida värdeskapandet, måste vi förstå de olika möjligheter och vägval som finns. Därför testar vi oss fram genom att spekulera, visualisera och prototypa möjliga framtider. ​

​Lärandet

Vad hände när vi gjorde som vi gjorde? Utvecklingsarbete är en iterativ process, som bygger på kontinuerligt lärande och omformulerande av utgångspunkter och utmaningar. Lärandet sker genom att reflektera kring de kunskaper och insikter arbetet har genererat, för att tydliggöra om och i så fall kring vad vidare utveckling behöver ske. ​

Kroka arm

Vi vet att vi inte kan möta framtiden själva, varken som individer, verksamheter eller som organisation. Därför krokar vi arm med de som vill och kan bidra i den gemensamma riktningen. ​

Agera i komplexitet ​

​Spekulera - Future thinking/spekulativ design innebär att genom omvärldsspaning och trendspaning synliggöra möjliga framtider. Det kan handla om till exempel AI:s möjligheter och ”faror” – om detta skulle bli verklighet, vad innebär det?​

​Visualisera - Visualiseringar används för att artikulera insikter, kommunicera dessa och bibehålla empati. ​

Prototypa - Prototyperna hjälper oss att iscensätta möjliga framtider. Genom detta skapas underlag som gör det möjligt att fatta beslut om framtiden. ​

​Läs mer: Tjänstedesign - Principer och praktiker av Stefan Holmlid och Katarina Wetter-Edman

Att göra utveckling och innovation – sammanfattning​

Att få möjlighet att tränas i utvecklingsinriktade metoder och verktyg, samt få tillgång till arenor för utveckling och innovation stärker utvecklings- och innovationsförmågan hos individer och i organisationen. Att dessutom främja och stärka en utvecklingsinriktad kultur skapar trygghet och vilja att bidra i den gemensamma riktningen på samtliga nivåer.

Offentliga organisationer är ofta uppbyggda på en förvaltningsmodell som stöttar organisationens struktur och verksamhet. Men när organisationen samtidigt arbetar med utveckling och behöver hantera komplexa frågeställningar behövs kompletterande strukturer. ​

Kompletterande strukturer ​

Den traditionella förvaltningsmodellen bygger på resultat och budget, där olika uppdrag fördelas i organisationens olika delar och förväntas att bli genomförda utav de personer och verksamheter som fått uppdraget. Dessutom läggs mycket tid på att planera men inte alltid så mycket tid på att synliggöra resultat och bjuda in till insyn i olika processer. Även om vi till stor del behöver den här modellen i grunden i våra offentligt styrda organisationer (för att leverera tjänster) så bidrar den inte till att öka utvecklingstakten. ​

I en kompletterande struktur kan vi öka utvecklingstakten och förbättra värdeskapandet genom att sätta fokus på just frågeställningen eller utmaningen. Därefter kopplas de aktörer på som är relevanta för frågeställningen, såväl interna som externa resurser. Aktörerna ses som medskapare vilket stärker handlingsutrymmet hos alla de personer som berörs av och bidrar till frågeställningen utifrån sina olika perspektiv. Arbetet är utforskande och experimenterande, där iterationer av test och lärande för arbetet framåt och synliggör vad som skapar värde. Öppenhet och transparens bjuder in många att bidra i önskvärd riktning.​ ​

Figur över kompletterande strukturer. Se bildtext.Förstora bilden
  • Från vinst(drivet) till värde(drivet).
  • Från hierarkier till nätverk.
  • Från kontrollerande till ökat handlingsutrymme.
  • Från planering till exprimentering.
  • Från sekretess till transparens.

Att skapa kulturella förutsättningar för utveckling och innovation – case​

​I det ESF (Europeiska socialfonden) finansierade projektet Experio WorkLab synliggjordes flera viktiga kulturella förutsättningar för medarbetardriven utveckling. Projektet utforskade och testade vad delaktighet och ökat handlingsutrymme innebär i praktiken för medarbetare och chefer. ​

​Vi ser i resultatet att medarbetare som deltagit i projektet i högre grad upplever:​

  • En god arbetsmiljö.​
  • Att de har inflytande över sin arbetssituation.​
  • Att de känner sig sedda och lyssnade på.​
  • Att de involveras i att prioritera områden och sätta agendan för arbetsmiljön.​
  • Att chefen har bättre förståelse för deras arbetssituation.​

​Läs berättelserna från projektet här: ​

Delaktighet i arbetsmiljöarbetet (Vårdgivarwebben)