Många nyheter för färdtjänstkunder den 1 maj

I maj inför Värmlandstrafik flera nyheter i servicetrafiken i Värmland, alltså sjukresor och färdtjänst. Bland annat går beställningscentralen över till dygnet runt-service och alla invånare i Värmland får tillgång till en och samma länsfärdtjänst. Dessutom förenklas regelverket för färdtjänst och egenavgifterna blir mer enhetliga över hela länet.

En gemensam färdtjänst för hela Värmland

En av förändringarna är att färdtjänstkunderna i Karlstads kommun nu får samma färdtjänst som resten av Värmland, istället för ett eget upplägg.

– Äntligen har alla i Värmland tillgång till samma färdtjänst och utgår från samma regler och priser. Det innebär att Karlstadsborna enklare kan resa med färdtjänst i alla kommuner i länet och att de bokar sin resa direkt via Värmlandstrafik i stället för via ett externt bokningsbolag, säger Anders Wahlén som är servicetrafikchef på Värmlandstrafik.

Förändringarna är ett resultat av både ett nytt trafikavtal och ett långsiktigt arbete med färdtjänstens regelverk och egenavgifter som startade i samband med regionbildningen 2019.

– Nu genomför vi de beslut som fattats de senaste åren av Region Värmland och Värmlands alla kommuner, säger Anders Wahlén.

Dygnet runt-service för ökad tillgänglighet

Från den 1 maj tar Värmlandstrafiks beställningscentral över all trafikledning och beställningar av servicetrafik i Värmland, även nattetid och inom Karlstads kommun. Det innebär att Värmlandstrafik kommer att ha öppet dygnet runt, året runt, för både sjukrese- och färdtjänstbeställningar.

– Vi tar hem uppdrag som tidigare sköttes av externa bolag till vår beställningscentral i Munkfors och våra egna medarbetare. Det blir en kostnadsbesparing samtidigt som vi får bättre kvalitet och översikt över servicetrafiken dygnet runt, säger Anders Wahlén.

Enklare och gemensamt regelverk

Från den 1 maj gäller alltså ett gemensamt nytt regelverk med samma regler för alla som är beviljade färdtjänst i Värmland.

– Det är i stort de regler som redan gäller i Karlstads kommun och övriga Värmland, men det blir tydligare regler som banar väg för en mer tillgänglig färdtjänst för de som behöver den.

Egenavgifter anpassade till kollektivtrafikens priser

Egenavgifterna har anpassats för att bättre överensstämma med den allmänna kollektivtrafikens prisstruktur.

– Nu får vi samma prissättningslogik i färdtjänsten vad gäller resenärkategorier och rabatter som i Värmlandstrafiks kollektivtrafik, förklarar Anders Wahlén.

– Prissättningen blir annorlunda men priserna är ungefär desamma eller lägre för våra kunder, fortsätter han.

Sammanfattning av alla nyheter för färdtjänstresenärer (varmlandstrafik.se)