Patientnämnden

Ett av patientnämndens uppdrag är att utse stödpersoner till patienter som vårdas enligt lagen om psykiatrisk tvångsvård (LPT), lagen om rättspsykiatrisk vård (LRV) eller isolerad enligt smittskyddslagen.

• Ta uppdrag som stödperson
• Om stödpersoner för dig som patient (1177.se)

Är du inte nöjd med den vård som du eller din närstående fått? Då är det viktigt att du berättar det. Din upplevelse och dina klagomål kan bidra till en bättre vård - din berättelse kan hjälpa till att utveckla vården så att andra inte drabbas på samma sätt.

Patientnämndsenheten arbetar på uppdrag av patientnämnden och fungerar som länken mellan patienterna och vården. Det är enhetens handläggare som kan stödja dig om du inte är nöjd med vården.

Observera att Patientnämndsenheten inte avgör om sjukvårdspersonalen har gjort något fel eller inte. Det är en fråga för verksamhetsansvariga i vården eller för Inspektionen för vård och omsorg (IVO).

Så här kan du lämna synpunkter och klagomål

Du kan lämna synpunkter och klagomål på flera sätt:

• Kontakta patientnämndsenheten.
• Kontakta den vårdenhet där du fick vård.

Du som patient väljer om du vill kontakta vården via patientnämndsenheten eller vården.

Skriv ut blanketten, fyll i den och skicka den.

• Blankett "Synpunkter och klagomål till patientnämnden" (pdf) Pdf, 154 kB.
• Blankett "Fullmakt klagomål och synpunkter till patientnämnden" (pdf) Pdf, 110 kB.

Kontakta oss via e-tjänst på 1177

Om du inte är nöjd med vården (1177.se)

Vissa händelser kan du anmäla till inspektionen för vård och omsorg (IVO), men först ska du ha kontaktat patientnämndsenheten eller den vårdenhet där du fick vård.

För att händelsen ska kunna tas om hand på bästa sätt är det bra om din berättelse innehåller en beskrivning av vad som har hänt, när och var händelsen inträffade och vilka konsekvenser händelsen fått för dig eller din närstående.

Skyddade personuppgifter

Patientnämnden och patientnämndsenheten har tystnadsplikt och skyddar personuppgifter enligt dataskyddsförordningen (GDPR). Dokumentationen hanteras i en egen databas som är åtskild från hälso- och sjukvårdens journaler och datasystem. Du har självklart rätt att ta del av registrerade uppgifter som rör dig.

Läs mer om hur Region Värmland behandlar dina personuppgifter.